ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ИЗПОЛЗВАНЕТО НА https://lactessa.com
Уважаеми клиенти, добре дошли в уебсайта lactessa.com. Този сайт се администрира и е собственост на фирма „Съксесум ЕООД“, регистрирана в Търговкия Регистър при Агенцията по вписванията с ЕИК 201847502. Адрес и телефон за връзка:
СЪКСЕСУМ ЕООД
София ул. “Любляна” 46
Адрес за кореспонденция:
Банкя ул. “Иларион Макариополски” 56
тел. 087 9 45 66 14
Моля, преди да използвате сайта, прочетете внимателно настоящата информация. Тя се предоставя съгласно изискванията на Закона за защита на потребителите и изискванията на GDPR (Общ регламент за защита на данните (ЕС) 2016/679) и е част от споразумението между Вас и lactessa.com, което регламентира употребата на сайта lactessa.com и покупката на стоки. Всеки посетител независимо от това дали е регистриран или не, използвайки сайта, показва съгласие с настоящите условия. В случай на несъгласие с тях, моля преустановете незабавно ползването на уебсайта.
С използването на сайта Вие приемате и се съгласявате с тези условия автоматично.
Когато посещавате, разглеждате или използвате уеб сайта https://lactessa.com Вие заявявате, че разбирате и приемате посочените в същия права и задължения като правен еквивалент на подписан между страните писмен договор и приемате, и се съгласявате да изпълнявате условията по този договор
Посочената по-долу информация е част от търговските условия между lactessa.com и потребителите на интернет страницата, относно ползването на същата и предоставените на нея възможности за сключване на договори за покупко-продажба от разстояние.
ПОТРЕБИТЕЛСКА ИНФОРМАЦИЯ
ОБЩИ РАЗПОРЕДБИ
По смисъла на настоящите Общи условия:
„Продукт” и „Стока” представляват изложените и предложените за закупуване вещи, стоки и услуги на уебсайта и фейсбук страницата.
„Потребител” е всеки, който е заредил интернет сайта lactessa.com
„Регистриран потребител” е всеки потребител, който е персонализирал своето присъствие в интернет страницата, посредством въвеждане на потребителско име и парола, изпращане на имейл или лично съобщение във фейсбук страницата на Лактеса – https://www.facebook.com/lactessa
„Поръчка” е предложение, отправено от регистриран или нерегистриран потребител, за закупуване на стоки при условията предвидени по-долу.
„Погребител“ е всеки който посещава, разглежда, използва уеб сайта или прави поръчка на продукт или стока.
„Доставчик“ е Lactessa.com
ПРОМЕНИ В УСЛОВИЯТА
Lactessa.com има право да променя едностранно настоящите условия, цените на продуктите и промоционалните условия/промоциите, когато и както сметне за добре, без да е длъжен да уведомява потребителите и посетителите на сайта и фейсбук страницата си.
Всички промени в настоящите условия и промоциите влизат в сила след публикуването им на интернет сайта.
ПОРЪЧКИ
Поръчката за доставка на стоки се извършва посредством попълване на представените на интернет страницата формуляри.
Потребителят се задължава да посочи точни данни на лицето, което ще получи стоката, както и за мястото на доставка.
Цените са с включен ДДС на всички стоки.
След получаване на поръчката, Доставчикът се свързва с Потребителя по телефон или по интернет.
Потребителят следва незабавно да потвърди поръчката изрично.
Поръчката не обвързва Доставчика в случай, че Потребителят не е посочил в нея средства за контакт (телефонен номер или адрес на електронна поща), както и в случай, че не може да бъде открит посредством посочените средства за контакт, или в случай, че същият не потвърди или откаже поръчката.
Ако след получена поръчка Доставчикът установи, че поръчаната стока вече не е в наличност или по друга обективна причина не може да бъде доставена, същият следва да уведоми незабавно Потребителя по телефон или посредством електронната поща.
В случай на непредоставени пълни или коректни данни за обратна връзка, адрес за доставка или други си запазваме правото да не изпълняваме поръчката без опити да се свържем с вас.
ДОСТАВКА
Доставката на поръчаните стоки се извършва посредством куриерска служба или лично от доставчика по реда на настоящите условия.
Срокът за доставка е до 5 работни дни от потвърждението на поръчката. При непредвидени ситуации, този срок може да бъде удължен. Изключение от този срок правят и поръчки включващи продукти по поръчка на клиента. Срока на тези доставки се уговаря между Доставчика и Потребителя.
Поръчаните стоки се доставят на посочения от Потребителя адрес, при условие, че същият е точен и валиден. Потребителят се задължава да осигури достъп и възможност за получаване на поръчаните стоки.
Поръчаните стоки се доставят в подходяща опаковка, съобразно техния вид, размер и начина на доставка.
Ако Потребителят не бъде намерен в рамките на срока за изпълнение на доставката на посочения адрес, или ако Потребителят не осигури достъп и възможност за получаване, Доставчикът се освобождава от задължението си да изпълни поръчката, като разходите по доставката са за сметка на Потребителя.
В случай, че Потребителят потвърди желанието си да получи поръчаните стоки след изтичане срока на доставката, разходите по допълнителната доставка са за негова сметка.
Стойността на доставката се заплаща от Потребителя и е по цени на куриерските служби.
За София поръчките, направени в работен ден се изпълняват обикновено, но не задължително, на следващия работен ден. Поръчките, постъпили в Събота или Неделя се изпълняват в Понеделник. Възможно е да има промени заради празници или други обстоятелства.
За Страната поръчките се обработват в срок от 2 работни дни.
Моля, обърнете внимание, че е възможно да има забавяне при изпълнението на Вашата поръчка в случай на голямо натоварване.
Стойността на доставката е според тарифите на куриерската фирма. При опредени положения доставката може да бъде и безплатна.
НАЧИНИ НА ПЛАЩАНЕ
Плащането се извършва:
1. Чрез наложен платеж – при получаването на поръчката. На този етап е възможно само тази опция.
МАРКЕТИНГ И ОБРАТНА ВРЪЗКА
Lactessa.com като социално отговорна организация, цени обратната връзка на Потребителите на уебсайта и фейсбук страницата.
Lactessa.com си запазва правото да влиза във връзка с Потребителя за допитвания/анкети/информиране, свързани с качеството на предоставяната информация и продукти, както и да го уведоми за новости.
При поискване от страна на конкретен Потребител, посочените допитвания/анкети/информиране, към него, ще бъдат прекратени.
„БИСКВИТКИ”
Lactessa.com използва “бисквитки” (cookies) – малки текстови файлове, които се запазват от интернет страницата чрез интернет сървъра на компютъра или мобилното устройство на потребителя, които се отнасят до събирането на статистически данни по отношение на посещенията на сайта и не са свързани с личните данни на Посетителя. Потребителят има възможност да изключи приемането на “бисквитки” чрез своя уеб-браузър – в такъв случай не гарантираме правилното функциониране на някои от предоставяните услуги. Lactessa.com не предоставя събраната статистическа информация на трети лица. Използвайки Lactessa.com, вие се съгласявате с употребата на бисквитки.
ДОСТЪП
Lactessa.com не гарантира постоянното функциониране на Lactessa.com.
Lactessa.com си запазва правото да прекъсва достъпа до определен материал или целия сайт за неограничен период от време, планирано или инцидентно, без да носи отговорност за евентуално настъпили в следствие на спирането вреди за Потребителя.
Lactessa.com си запазва правото да пренасочва Посетителя към други страници в интернет, които се контролират от Lactessa.com. В този случай за Потребителя ще важат Общите условия, посочени в тези страници.
Lactessa.com си запазва правото да пренасочва Посетителя към други страници в интернет, които са собственост и се контролират от трети лица. Lactessa.com няма контрол върху съдържанието на тези страници, поради което не носи никаква отговорност относно актуалността, верността, прецизността на информацията, която се съдържа в тези сайтове.
Lactessa.com си запазва правото да променя текстове и да нанася корекции, каквито намери за добре във всяка публикация на уеб сайта, без да уведомява за това Потребителите.
Рекламации и връщане на стоката
В 14-дневен срок имате право да върнете продукти закупени от нас , без да бъде нарушена цялостната опаковка или външният вид на продукта.
Стандартен формуляр за упражняване право на отказ при online покупки
https://www.kzp.bg/standarten-formulyar-za-uprazhnyavane-pravo-na-otkaz-pri-online-pokupki
КЗП – https://kzp.bg/ – Комисия за защита на потребителите
ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ И ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ
Lactessa.com стриктно спазва Закона за защита на личните данни.
Като използвате този сайт вие се съгласявате всички лични данни, които ни предоставите, да бъдат обработвани с цел изпълнението на поръчката, която сте заявили.
Lactessa.com гарантира конфиденциалността на личните Ви данни и те няма да бъдат използвани, предоставяни на трети лица, освен за доставка на закупените от Вас продукти.
АВТОРСКО ПРАВО
Lactessa.com като собственик на сайта, Ви дава право да разглеждате всички материали, които са публикувани само за лична употреба, а не за търговска цел.
Необходимо е да спазвате и се съобразявате с всички права и съответните означения.
Не се разрешава материалите от сайта да се променят по никакъв начин, да се разпространяват публично, да бъдат копирани или да се раздават за каквато и да обществена или търговска цел без съгласието на собственика.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Общите условия са документи, според които Lactessa.com предоставя продукти на потребителите си чрез интернет. Потребителят се съгласява, изцяло приема и се задължава да спазва настоящите Общи условия.
В случай, че в следствие на използването на продукти от сайта, довели до вреди, отговорността е изцяло Ваша.